15.01.2025

С января 2023 г. действует с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022), который устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).

Для заявителей доступ к системе, а также использование информационных ресурсов бесплатный.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные обращения также принимаются нарочным или почтой.

Книга замечаний и предложений ведется по месту нахождения предприятия и в обособленных подразделениях, расположенных вне места его нахождения (диагностические станции и филиал УП «Белтехосмотр» в г. Минске).   

Книга предназначена для внесения замечаний (заявлений и жалоб) и (или) предложений о деятельности предприятия, качестве выполняемых работ, оказываемых услуг. Книга замечаний и предложений также может быть использована для написания отзыва.

Законодательством не предусмотрено ведение книги замечаний и предложений работниками предприятия - инженерами по допуску транспортных средств к участию в дорожном движении в местах выдачи ими разрешений на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении.

Информация для граждан и юридических лиц о месте нахождения книги замечаний и предложений предприятия, размещается на информационных стендах диагностических станций.

Вместе к безопасности!