Паведамленні, якія паступаюць у ходзе правядзення "прамых тэлефонных ліній"

Парадак разгляду паведамленняў, якія паступаюць у ходзе правядзення "прамых тэлефонных ліній", рэгламентаваны пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23.07.2012 № 667 "Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб" (далей - пастанова № 667).

Паведамленні па актуальных для грамадзян і юрыдычных асоб пытаннях, якія паступаюць у ходзе правядзення "прамых тэлефонных ліній", адносяцца да вусных зваротаў. "Прамыя тэлефонныя лініі" праводзяцца па загадзя запланаванай тэме, абумоўленай яе актуальнасцю. У выпадку вызначэння тэматыкі пажадана, каб грамадзяне задавалі пытанні па ўказанай тэме.

Пры звароце на «прамую тэлефонную лінію» неабходна паведаміць (падп.1.6 п.1 пастановы № 667):

Грамадзянін	Прадстаўнік юрыдычнай асобы
Сваё прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры яго наяўнасці)	Прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры наяўнасці)
Дадзеныя аб месцы жыхарства і (або) працы (вучобы)	Найменне прадстаўляецца ім юрыдычнай асобы і яе юрыдычны адрас
Сутнасць звароту	Сутнасць звароту

Пры адмове асобы, якая звярнулася на «прамую тэлефонную лінію», паведаміць вышэйзгаданыя звесткі зварот можа быць прызнаны ананімным, і адказ на такі зварот не даецца, за выключэннем выпадкаў, калі ён утрымлівае звесткі пра падрыхтоўку, учыненае або ўчыненае злачынства.

Пры правядзенні «прамой тэлефоннай лініі» па рашэнні кіраўніка арганізацыі можа ажыццяўляцца аўдыёзапіс з апавяшчэннем аб гэтым грамадзян і юрыдычных асоб.

Прыём зваротаў у ходзе "прамой тэлефоннай лініі" можа быць спынены, калі грамадзянін або прадстаўнік юрыдычнай асобы дапускае ўжыванне нецэнзурных або абразлівых слоў або выразаў (падп.1.5 п.1 пастановы № 667). З грамадзян могуць быць спагнаны ў судовым парадку расходы, панесеныя арганізацыяй у сувязі з разглядам зваротаў, якія змяшчаюць заведама ілжывыя звесткі (абзац 3 арт.81 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 № 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб").

Графік правядзення прамых тэлефонных ліній ва УП "Белтэхагляд" на 1 паўгоддзе 2024 года

Дата і час правядзення	Тэматыка	№ тэлефона	Адказная асоба *
1	2	3	4
19.01.2024 09.00-12.00	Патрабаванні для правядзення першаснай сертыфікацыі юрыдычных асоб па падрыхтоўцы вадзіцеляў механічных транспартных сродкаў, самаходных машын. Патрабаванні па падрыхтоўцы, перападрыхтоўцы і павышэнні кваліфікацыі вадзіцеляў механічных транспартных сродкаў.	80173110983 + дад. 270	Начальнік аддзела па сертыфікацыі паслуг па падрыхтоўцы вадзіцеляў Каляда С.І.
14.03.2024 09.00-12.00	Дзейнасць дыягнастычных станцый прадпрыемства, развіццё для аўтаўладальнікаў дадатковых паслуг.	80173110983    + дад. 211	Начальнік філіяла УП «Белтэхагляд» у г. Мінску Вашчыла М.Я.
20.06.2024 09:00-12:00	Парадак правядзення дзяржаўнага тэхнiчнага агляду транспартных сродкаў. Ажыццяўленне УП "Белтэхагляд" адміністрацыйных працэдур па заявах грамадзян і юрыдычных асоб (у тым ліку ў электроннай форме).	80173110983 +дад. 109	Начальнік упраўлення арганізацыі дзяржаўнага тэхнічнага агляду Міхалоўскі М.В.

Заўвага: у выпадку адсутнасці асобы, *адказнага за правядзенне прамой тэлефоннай лініі, яе праводзіць асоба, якая яго замяшчае