Электронные обращения

Электронное обращение - обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет.

Через настоящую рубрику можно подать электронное обращение в УП «Белтехосмотр».

Подача электронного обращения осуществляется путем заполнения формы обратной связи ниже.

Электронные обращения рассматриваются в порядке, установленном законодательством для рассмотрения письменных обращений.

ВНИМАНИЕ! До заполнения формы рекомендуем ознакомиться с особенностями подачи и рассмотрения обращений.

Электронные обращения должны соответствовать установленным требованиям для письменных обращений и содержать адрес электронной почты заявителя.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

При несоблюдении указанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном пунктом 4 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З«Об обращениях граждан и юридических лиц».

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю может быть предложено обратиться с устным или письменным обращением.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных Законом.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

• заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;

• в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

Допустимые форматы прикрепляемых документов и (или) сведений, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов): PDF/A,XML(DOCX),DOC,RTF,TXT,ODT,ZIP,RAR,PNG,TIFF,JPEG,JPG

Максимальный размер одного загружаемого файла - 5 мегабайт.

Максимальный суммарный объем всех файлов - 10 мегабайт.