Порядок рассмотрения сообщений, поступающих в ходе проведения «прямых телефонных линий», регламентирован постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее - постановление № 667).

Сообщения по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, поступающие в ходе проведения «прямых телефонных линий», относятся к устным обращениям.

«Прямые телефонные линии» проводятся по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью. В случае определения тематики желательно, чтобы граждане задавали вопросы по указанной теме.

При обращении на «прямую телефонную линию» необходимо сообщить (подп.1.6 п.1 постановления № 667):

При проведении «прямой телефонной линии» по решению руководителя организации может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц. 

Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667). 

С граждан могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные организацией в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

ГРАФИК

проведения прямых телефонных линий в УП «БЕЛТЕХОСМОТР»

на 1 полугодие 2026 года

 

Дата и время проведения	Тематика	№ телефона	Ответственное лицо
14.01.2026 09:00-12:00	Требования к транспортным средствам при проведении государственного технического осмотра.	80173110980 + доб. 109	Начальник центра сертификации, метрологии и экспертиз Михаловский М.В.
12.02.2026 09:00-12:00	Порядок проведения государственного технического осмотра транспортных средств и оказания дополнительных услуг на диагностических станциях УП «БЕЛТЕХОСМОТР».	80173110980+ доб 211	Начальник филиала УП «БЕЛТЕХОСМОТР» в г. Минске Севбо К.М.
12.03.2026 09:00-12:00	Требования к учебным организациям, осуществляющим подготовку водителей механических транспортных средств в соответствии с техническими нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами.	80173110980 + доб. 270	Начальник отдела – заместитель начальника центра Коледа С.И.
02.04.2026 09:00-12:00	Порядок проведения государственного технического осмотра транспортных средств и оказания дополнительных услуг на диагностических станциях УП «БЕЛТЕХОСМОТР».	80173110980 + доб. 212	Заместитель начальника филиала УП «БЕЛТЕХОСМОТР» в г. Минске Брашевец Н.Г
15.01.2026 09:00-12:00	Порядок проведения государственного технического осмотра транспортных средств и оказания дополнительных услуг на диагностических станциях УП «БЕЛТЕХОСМОТР».	80173110980 + доб. 215	Начальник технического центра в г. Минске - заместитель начальника филиала УП «БЕЛТЕХОСМОТР» в г. Минске  Коровацкий С.М.
12.02.2026 9:00-12:00	Порядок проведения контрольно-диагностических работ в соответствии с технологической инструкцией, описывающей процесс проведения  государственного технического осмотра.	80297001194	Начальник технического центра в г. Гродно Радикевич О.Н.
19.03.2026 9:00-12:00	Порядок проведения контрольно-диагностических работ в соответствии с технологической инструкцией, описывающей процесс проведения  государственного технического осмотра.	80232518365	Начальник технического центра в г. Гомеле Дробов А.И.
17.04.2026 09:00-12:00	Порядок проведения контрольно-диагностических работ в соответствии с технологической инструкцией, описывающей процесс проведения  государственного технического осмотра.	80297001503	Начальник технического центра в г. Витебске Савицкий В.А.
18.06.2026 9:00-12:00	Порядок проведения контрольно-диагностических работ в соответствии с технологической инструкцией, описывающей процесс проведения  государственного технического осмотра.	80297001196	Начальник технического центра в г. Могилеве Карпицкий В.И.

Примечание: в случае отсутствия лица, *ответственного за проведение прямой телефонной линии, ее проводит лицо, его замещающее