ул. Платонова, 22а, 220005 г. Минск
+375(17)311-09-80
info@gto.by- Режим работы: пн.-чт. 8:30-17:30, пт. 8:30-16:15, обед 12:15-13:00
ул. Платонова, 22а, 220005 г. Минск+375(17)311-09-80info@gto.byСообщения, поступающие в ходе проведения «прямых телефонных линий»
Порядок рассмотрения сообщений, поступающих в ходе проведения «прямых телефонных линий», регламентирован постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее - постановление № 667).
Сообщения по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, поступающие в ходе проведения «прямых телефонных линий», относятся к устным обращениям.
«Прямые телефонные линии» проводятся по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью. В случае определения тематики желательно, чтобы граждане задавали вопросы по указанной теме.
При обращении на «прямую телефонную линию» необходимо сообщить (подп.1.6 п.1 постановления № 667):
|
Гражданин |
Представитель юридического лица |
|---|---|
|
Свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) |
Фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) |
|
Данные о месте жительства и (или) работы (учебы) |
Наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес |
|
Суть обращения |
Суть обращения |
При проведении «прямой телефонной линии» по решению руководителя организации может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667).
С граждан могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные организацией в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
ГРАФИК
проведения прямых телефонных линий в УП «БЕЛТЕХОСМОТР»
на 2 полугодие 2026 года
|
Дата и время проведения |
Тематика |
№ телефона |
Ответственное лицо |
|
12.08.2026 09:00-12:00 |
Осуществление УП «БЕЛТЕХОСМОТР» административных процедур по заявлениям граждан и юридических лиц (в том числе в электронной форме). |
80173110980 + доб. 109 |
Начальник центра сертификации, метрологии и экспертиз Михаловский М.В. |
|
23.09.2026 09:00-12:00 |
Требования к учебным организациям, осуществляющим подготовку водителей механических транспортных средств. |
80173110980 + доб. 270 |
Начальник отдела по сертификации услуг по подготовке водителей Коледа С.И. |
|
15.10.2026 09:00-12:00 |
Порядок проведения государственного технического осмотра транспортных средств |
80173110980 + доб. 212 |
Начальник филиала УП «БЕЛТЕХОСМОТР» в г. Минске Севбо К.М. |
Примечание: в случае отсутствия лица, *ответственного за проведение прямой телефонной линии, ее проводит лицо, его замещающее
личный кабинет