Прямые телефонные линии

Сообщения, поступающие в ходе проведения «прямых телефонных линий»

Порядок рассмотрения сообщений, поступающих в ходе проведения «прямых телефонных линий», регламентирован постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее - постановление № 667).

Сообщения по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, поступающие в ходе проведения «прямых телефонных линий», относятся к устным обращениям.

«Прямые телефонные линии» проводятся по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью. В случае определения тематики желательно, чтобы граждане задавали вопросы по указанной теме.

При обращении на «прямую телефонную линию» необходимо сообщить (подп.1.6 п.1 постановления № 667):

Гражданин

Представитель юридического лица

Свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии)

Фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии)

Данные о месте жительства и (или) работы (учебы)

Наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес

Суть обращения

Суть обращения

При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить вышеуказанные сведения обращение может быть признано анонимным, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении. 

При проведении «прямой телефонной линии» по решению руководителя организации может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц. 

Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667). 

С граждан могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные организацией в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

График проведения прямых телефонных линий в УП «Белтехосмотр» во 1-ом полугодии 2022 года



Дата и время проведения

Тематика

№ телефона

Ответственное лицо *

1

2

3

4

13.01.2022
09.00-12.00
Результаты прохождения государственного технического осмотра и выдачи разрешений на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении 2021 г. 80172702445 Пиульский В.Г.
27.01.2022
09.00-12.00
Порядок проведения проверки технического состояния транспортных средств (ТКП 309-2011) в 2022 году. Последние изменения. 80173630504 Михаловский М.В.
10.02.2022
09.00-12.00
Результаты подготовки водителей в 2021 году. 80172600077 Шут А.Е.
24.02.2022
09.00-12.00
Порядок пользования личным кабинетом на сайте УП «Белтехосмотр». Оплата услуг БТО через сайт. 80173470824 Жук Д.И.
10.03.2022
09.00-12.00
Результаты работы диагностических станций БТО. Дополнительные услуги, предлагаемые ДС. 80173630767 Коровацкий С.М.
24.03.2022
09.00-12.00
Порядок выдачи разрешений на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении. Результаты работы в Брестской области. 80162341226 Проневич А.Ю.
07.04.2022
09.00-12.00
Административные процедуры, осуществляемые УП «Белтехосмотр» по заявлениям граждан. Результаты работы в Гродненской области. 80152712596 Радикевич О.Н.
21.04.2022
09.00-12.00
Административные процедуры, осуществляемые УП «Белтехосмотр» в отношении юридических лиц. Дополнительная проверка транспортных средств, предназначенных для перевозки определенных опасных грузов. Результаты работы в г. Минске и Минской области. 80172702446 Карпицкий В.И.
12.05.2022
09.00-12.00
Порядок выдачи разрешений на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении. Результаты работы в Витебской области. 80212675589 Савицкий В.А.
26.05.2022
09.00-12.00
Административные процедуры, осуществляемые УП «Белтехосмотр» по заявлениям граждан. Результаты работы в Гомельской области. 80232518567 Дробов А.И.
09.06.2022
09.00-12.00
Административные процедуры, осуществляемые УП «Белтехосмотр» в отношении юридических лиц. Результаты работы в Могилевской области. 80222627705 Волков В.В.
23.06.2022
09.00-12.00
Виды дополнительных услуг, предлагаемых станциями БТО. Результаты деятельности СТО. 80172630903 Ващило М.Е.

Примечание: в случае отсутствия лица, ответственного за проведение прямой телефонной линии, ее проводит лицо, его замещающее